北海道にて 接遇研修と秋グルメ
厳しい暑さも少し落ち着きましたね。ホッとしております。 9月に入ると、多くの企業様からオファーが入りました。 来月は、なんと!!北海道にて研修のご依頼を本日頂きました。 嬉しすぎて、そわそわした一日を過ごしておりました。…
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厳しい暑さも少し落ち着きましたね。ホッとしております。 9月に入ると、多くの企業様からオファーが入りました。 来月は、なんと!!北海道にて研修のご依頼を本日頂きました。 嬉しすぎて、そわそわした一日を過ごしておりました。…
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応対と対応の違い、説明出来ますか? 応対→相手になって受けこたえすること 対応→相手の状況に応じて行動すること クレームとコンプレインの違い、説明出来ますか? クレーム→責任ある企業対応、迅速に対応する コンプレイン→お…
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明日企業研修にて、約100名様の前でメール基礎研修を行います。 最近書類を電子化する「ペーパーレス化」で作業の効率化やコスト削減に 取り組む企業様が増えて参りました。 SNSとの違いを理解して、相手に伝わるメールを送りま…
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秋からはじめる、コミュニケーションマナー 新たな自分の可能性にチャレンジしていただく、いい機会です。 ご興味のある方、まずはご相談からで結構です。明るい笑顔でお待ちしております。 講座名 日時 ■電話・コミ…
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昨日、母と妹と天橋立へ… ちょこっと観光、メインはグルメ😍 新鮮な魚や柔らかい但馬牛に大満足 カフェでのんびりお喋りを楽しみ、 近くの智恩寺で、かわいいおみくじを発見❗ 早速3人でチャレンジ…
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あんふぁんWEBのマナー検定の監修をいたしました。 ママ友や先生たちとお話する時に役立つマナーを少しだけ公開! ▼今さら聞けない!敬語・マナー検定 http://enfant.living.jp/sp/kentei_ke…
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エース級アナウンサーで、尊敬する羽鳥慎一さんの「モーニングショー」にて 「口臭のマナー」の取材がありました。 8/3(木)8時20分頃から、オンエア予定です。 良かったらチェックしてみて下さいね。 &nbs…
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先日、久しぶりに神戸のホテルにて披露宴でした。 会場の真横を大きな帆船が横切って、ビックリ!! 神戸開港150年を記念した、海フェスタ神戸のイベントとして 国内外の帆船が6隻と、神戸市消防艇による歓迎放水で(レインボーで…
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今日は雰囲気のいいカフェで気の合う友人と女子会。 お腹かかえて笑い、涙でマスカラがすっかり落ちていた!! 何に対しても一生懸命な友人が、人間関係の事で悩んでいました。 聞いていると、読解力のないコミュニケーション能力が低…
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昨日、大阪を代表する、いや、日本を代表するテーマパーク様の研修に行って参りました。 お互いに感謝の心が湧いてきて、いいお付き合いが続いております。 トップ企業のトップの方を誘導案内する研修は、皆さん真剣!! できっこない…
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