お知らせ
クレーム応対研修
応対と対応の違い、説明出来ますか？ 応対→相手になって受けこたえすること 対応→相手の状況に応じて行動すること クレームとコンプレインの違い、説明出来ますか？ クレーム→責任ある企業対応、迅速に対応する コンプレイン→お…
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お知らせ
メール基礎研修はいかがでしょうか？
明日企業研修にて、約１００名様の前でメール基礎研修を行います。 最近書類を電子化する「ペーパーレス化」で作業の効率化やコスト削減に 取り組む企業様が増えて参りました。 SNSとの違いを理解して、相手に伝わるメールを送りま…
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お知らせ
９月・１０月開講
秋からはじめる、コミュニケーションマナー 新たな自分の可能性にチャレンジしていただく、いい機会です。 ご興味のある方、まずはご相談からで結構です。明るい笑顔でお待ちしております。 講座名 日時 ■電話・コミ…
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ブログ
ちょこっと夏休み
昨日、母と妹と天橋立へ… ちょこっと観光、メインはグルメ😍 新鮮な魚や柔らかい但馬牛に大満足 カフェでのんびりお喋りを楽しみ、 近くの智恩寺で、かわいいおみくじを発見❗ 早速3人でチャレンジ…
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お知らせ
今さら聞けない！ママ友との敬語・マナー検定
あんふぁんWEBのマナー検定の監修をいたしました。 ママ友や先生たちとお話する時に役立つマナーを少しだけ公開！ ▼今さら聞けない！敬語・マナー検定 http://enfant.living.jp/sp/kentei_ke…
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