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コンシェルジュ教育
先日、2日間福井県へ研修に行って参りました。
様々なお客様のリクエストに応えるコンシェルジュとして、
安心できる誘導案内や立ち居振る舞い。
伝わりやすい美しい話し方や館内アナウンス。
そして難しいクレーム応対。
クレームの分析方法をお伝えし、ヒントをお出し致しました。
本番をイメージしてロールプレイングを何度も行い、大変ご満足して頂きました。
毎回、お相手の会社に合わせた教材を作成し、
ご希望に合った研修をオーダーメイドでご案内致します。
教材は研修費に含まれておりますので、ご安心下さいませ。
お問い合わせだけでも結構です。お待ちしております。