Brava

【Vol.１】受講者様の声インタビュー

生駒：Bravaをどのように見つけましたか？

４1歳で初めての接客業。職場はOJT。
マニュアルもなく不安で、マンツーマンのマナー教室をネットで見つけたのが生駒先生との出会いでした。

生駒：初めて会った時の印象は？

道に迷った私を小走りで迎えに来てくれ、初めて先生にお会いした瞬間、「良い先生に出会えた！」と心の中でガッツポーズしました。

生駒：レッスンは何からスタートしましたか？

レッスンはお辞儀からお願いをしました。
私の職場のこの場面ではこのお辞儀がいいと全て一緒に考えてくださり、一つ一つ所作を習得していきました。

生駒：その後のレッスンプランは？

接客時の対応、電話応対、腹式の発声方法、クレーム対応、お化粧、私が知りたい接客の全てを生駒先生から教わりました。

生駒：さらにスキルアップを目指してどんなことに取り組みましたか？

秘書検定1級へチャレンジしました。
面接前日のレッスンでは、どのような練習をすればいいのかわからないと相談。

限られた時間でできることを的確に教えていただき、全項目で「まあまあである」と合格できました。
更にレベルアップするため、コールセンターでのお仕事も始めました。

生駒：レッスン以外のティータイム時間は？

他には、子育ての相談にのっていただいたり、食事のマナーレッスン後にランチで実践を行いました。

生駒：親子レッスンはいかがでしたか？

夏休みは娘と一緒に「日本茶の煎れ方＆ケーキの食べ方」の親子レッスンを楽しみました。
マナーや所作、話し方を若い頃に学べば良かったと私自身が強く思ってますので、親子レッスンはこれからも定期的にお願いしたいと思ってます。
息子とも大学生になったら就活前に一緒に行こうと話してます！

生駒：振り返って自分の成長を楽しんでいらっしゃいますか？

まだ二年ほどなのに、ノートを見返すと楽しかったレッスンを思い出します。
他のマナー教室を存じ上げないのですが、私が続けられてるのは生駒先生の人柄のおかげです。
「綺麗なのに気さく」な先生に出会えて私はとてもラッキーです！
レッスン後はいつも元気をいただいて帰ってます。
生駒先生と出会えて、私は今も成長中です。