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共感力
街中がクリスマスムードに包まれて、今日も多くの人が 幸せな笑顔で歩いていました💓 御堂筋イルミネーションの光の道を一人でのんびり楽しみ、 大阪の街が色鮮やかな美しい光に包まれている景色に感動しました。 う…
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新規企業のビジネスマナー研修
本日は「初めまして」のクライアントのビジネスマナー研修でした。 初めは皆さん緊張なさっていたようですが、お辞儀の練習などから 徐々に雰囲気が良くなり、質問も増えてまいりました。 受講者全員の不安をお聞きし、その場でカスタ…
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コンシェルジュ研修
今年も北陸の施設のコンシェルジュ研修に行って参りました。 お客様のリクエストに応えるプロのお仕事は多岐にわたるため、 様々な分野に精通している必要があります。 マナーや言葉遣い、立ち居振舞い、アナウンス、クレーム応対など…
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法律事務所研修
大変恐縮ですが… 昨日研修を行った法律事務所の弁護士より 嬉しいメッセージをいただきました。 少し自慢させていただきます♡♡ ～～～～～～～～～～～～～～～～ 昨日はどうもありがとうございました。 研修が本当に素晴らしす…
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銀行員時代の大先輩
二十数年ぶりに銀行員時代の先輩方とお食事をしました🍺 今も現役で頑張っていると聞き、働くことの意味、 大事な責任を知ってしまった以上、足を止めることが 出来ない大事な責任感の強さに、改めてスゴイと思いまし…
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オランダのテレビ出演
2週間ほど前に突然、1本の電話が入りました。 その電話のお相手は、オランダのテレビ制作会社からでした。 意味が理解出来ず一度お断りをしたのですが、素晴らしいチャンスだと思い じっくりお話しを聴いて、ご一緒させていただくこ…
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お知らせ
11/11~1４ 出張のためご返信が遅れます
ご迷惑をおかけしますが、出張のためご返信が遅れます。 必ずご返信いたしますので、ご予約やご要望がございましたら メールでお知らせくださいませ。 何卒よろしくお願い申し上げます。
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説明力を磨く
来週は、「聴解力・説明力」の研修です。 自分が伝えたい内容を、要約して伝えるトレーニングです。 ①話し言葉で構成する。専門用語はできるだけ使わない。 ②具体的に「結論」として最初に提示し、説明の順番を考える。 ③説明する…
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