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１０月はクレーム応対研修が4社ございました

10月は仕事やプライベートなどで様々なことがあり、またたく間に経過した1カ月間でした。

今月は特にクレーム応対研修が多く、

サービス業、不動産業、医療系、食品メーカー様など、確実にスキルアップをして

業績アップ、そして社員のモチベーションアップを目指したい。と多くのご依頼を

頂きました。ありがとうございました。

実際に発生した事例をお聞きし、オーダーでテキストを作成して研修を行いますので

ロールプレイングでは、ご自身の会社のクレームなので熱心に取り組んで

いらっしゃいました。

本気で取り組んだ時は、必ず何かを得られるでしょうし、自信にもつながります。

クレーム原則を学び、応用を利かせて継続顧客を逃さないお客様の心を掴む

応対力を身につけて下さい。

しっかりヒントをお教えいたしますので、どうぞお任せ下さいませ。