Brava

行動が変わる「可視化コミュニケーション」研修

今回の営業研修は「可視化」

「相手が安心できる状況づくり」や「判断の根拠が見える行動」を

テーマに、参加者同士がじっくり意見を交わしながら学びを深めました。

日頃の取り組みを共有することで、個人の営業スキルだけでなく、

組織全体としての力をどう発揮していくかを見つめ、「気づく」時間を作ります。

上司・顧客・関係者という3つの視点から営業を捉えるワークでは、

「関係者への配慮」や「組織とのつながり方」に課題を感じる声もあり、

他部署との連携や情報共有のタイミングなど、

普段見過ごしがちなポイントに気づくきっかけとなりました。

クレーム対応ロールプレイングは何度も行い、参加者同士の応対を見ることで

多くの学びが生まれ、語彙力や伝え方の改善点を前向きに共有いたしました。

講師が一方的に伝えるのではなく、時間がかかっても皆さまの意見を伺いながら

テーマや考える時間、進め方を共につくり上げ、温かい学びの場といたしました。

先輩・後輩の垣根を越えて声を掛け合い、助け合う姿が随所に見られ、

最終日には自然な笑顔があふれていました。

営業として大切なコミュニケーション力と、多角的な視点を育む研修です。

課題や状況に合わせて、研修内容は柔軟に設計いたします。

「こんなことは相談してもいいのかな」と迷われる前に、

どうぞお気軽にお問い合わせください。

皆さまの組織に寄り添いながら、最適な学びの場づくりをお手伝いさせていただきます。