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コンシェルジュ研修
今年も北陸の施設のコンシェルジュ研修に行って参りました。
お客様のリクエストに応えるプロのお仕事は多岐にわたるため、
様々な分野に精通している必要があります。
マナーや言葉遣い、立ち居振舞い、アナウンス、クレーム応対など、
すぐに現場で役立つスキルを2日間しっかり演習しました。
本番をイメージしたロールプレイングは本当に大切です。
しっかりサポートさせていただきました。
そして夜は一人で地酒と新鮮な魚介類を楽しみました🐟🍶
また来年お会い出来ることを楽しみに待っています。
ありがとうございました。