お客様の声

フロントスタッフスキルアップ研修

（30代女性：高級賃貸ビル受付）

当日含め色々と当社オリジナルバージョンでの研修内容を 組んで頂きましてとても充実した一日となりましたこと 御礼申し上げます。 生駒先生のパワフルさとまた各自の特徴をしっかりと見極めて 頂き、的確な嫌味のないアドバイスなど本当に魅力に引き込まれる 時間でした。 昨日、先生の言葉が響いたおかげで髪型を1つに束ねておりました。 いつ誰に見られても堂々たるフロントとしての誇りをもって 日々従事してくれたらと願います。 大切なことは一時的な習得ではなく、これを常態化して定着させていく システムを管理者側で整えていくことだとも思っております。 更なるバージョンアップのため、また次回はより実践型の研修を 組めればと思っております。またその機会にはぜひ生駒先生ご指名で お願いしたいと存じます。 どうぞよろしくお願いいたします。

生駒より

久しぶりに背筋がピンとする研修を担当させていただけましたこと 感謝しております。 相手の反応は自分のコミュニケーションの成果です。 改めて意識をして、プロフェッショナルなフロントスタッフとして お客様に寄り添い、認め合う信頼関係を築いてください。 次回は実践型中心の研修でお会いいたしましょう。